Question                                                                                         Réponse
Puis-je acheter en ligne?  Cette fonction n'est plus disponible. Cependant notre Stock Program a de nombreux produits en stock que vous pouvez acheter. Veuillez contacter customerservice@delta-line.com avec les détails de votre produit et de son volume.
Pouvez-vous expédier dans le monde entier? Oui nous expédions dans le monde. 
Dois-je m'inscrire sur votre site Web pour obtenir le prix et la disponibilité? Non , Veuillez SVP evoyer votre demande à customerservice@delta-line.com et vous recevrez une réponse.
Offrez-vous des prix préférentiels aux écoles/universités/étudiants?  Oui, SVP envoyez vos coordonnées avec les détails du projet à customerservice@delta-line.com et vous recevrez une réponse.
Avez-vous un MOQ pour vos produits ? Cela depend du produit; veuillez envoyer votre demande à customerservice@delta-line.com et vous recevrez une réponse.
Combien de temps faudra-t-il pour l'expédition de la marchandise?  Généralement 48 heures, mais parfois ça prend  plus de temps. Nous vous informerons en cas de rétard de production et/ou livraison.
Puis-je récupérer ma marchandise dans votre entrepôt?  Oui , si vous le demandez sur la commande.
Puis-je demander à mon transporteur de récupérer ma marchandise dans votre entrepôt?  Oui , si vous le demandez sur la commande.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ? Veuillez SVP envoyer votre demande à notre Service Clientèle à l'adresse customerservice@delta-line.com et ils vous répondront.
Qui puis-je contacter à propos de ma commande  ?  Veuillez SVP envoyer votre demande à notre Service Clientèle à l'adresse customerservice@delta-line.com et ils vous répondront.
Combien de temps faudra t'il pour recevoir une réponse à ma question concernante l'état de ma commande? Normalement , une réponse peut être  fournie dans les 24 heures. Pour des questions plus complexes, cela peut prendre plus de temps.
Quels types de paiement acceptez-vous?  Il est possible de payer par  facture pro-forma ou par facture si vous avez déjà un compte.
Comment puis-je savoir si mon entreprise a un compte avec vous?  Veuillez SVP envoyer votre demande à notreServiceClientèle à l'adresse customerservice@delta-line.com   et ils vous répondront.
Est-ce que vos produits sont fournis assemblés par vous ou puis-je le faire?  Vous pouvez demander que le produit soit assemblé ou non. Mais il est préférable qu'il soit fait par nous parce que nous faisons des tests finals pour le bruit et les performances. 
Quel volume pouvez-vous fournir? Il n'y a pas une quantité maximale; nous pouvons vous envoyer offre soit pour les pièces disponibles dans n/"Stock Program" soit pour les produits qui nous seront livrées de la part de n/Fournisseurs. Veuillez envoyer votre  demande  à customerservice@delta-line.com .
J'ai un projet intéressant, mais j'ai  besoin de modifier/récevoir un produit personnalisé. Pouvez-vous offrir ce service?  Oui nous pouvons le faire, envoyez-nous  SVP les détails du projet et la personnalisation nécessaire à customerservice@delta-line.com  et nous reviendrons vers vous. Veuillez garder à l'esprit que certaines personnalisations peuvent inclure des coûts de développement.
Qui peut répondre à ma question technique ? Veuillez contacter customerservice@delta-line.com et ils reviendront vers vous avec une réponse.
Puis-je parler à l'un de vos ingénieurs de vente?  Veuillez contacter customerservice@delta-line.com et ils reviendront vers vous avec une réponse.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir une réponse sur ma question technique?  Normalement, une réponse peut être fournie dans les 24 heures, mais pour des questions plus complexes, il peut prendre un peu plus de temps. 
Je voudrais recevoir les détails techniques de votre produit. Comment puis-je faire?  Veuillez contacter notre service technique avec les détails spécifiques à customerservice@delta-line.com et ils reviendront vers vous avec une réponse.
La combinaison de produits que je veux n'est pas disponible sur votre site, que puis-je faire?  Veuillez contacter notre service technique avec les détails spécifiques à  customerservice@delta-line.com et ils reviendront vers vous avec une réponse.
J'ai un produit, mais je ne peux pas identifier ce que c'est?  Veuillez contacter notre service technique avec les détails spécifiques à customerservice@delta-line.com et ils reviendront vers vous avec une réponse.
Pouvez-vous apporter des modifications simples à l'arbre de sortie du moteur ou réducteur?  Veuillez contacter notre service technique avec les détails spécifiques à customerservice@delta-line.com  et ils reviendront vers vous avec une réponse.
Quelle est la période de garantie des produits que vous vendez?  Pour Portescap, c'est de 24 mois à partir de la date de fabrication, pour tous les autres produits, c'est de 12 mois à partir de la date de fabrication. 
J'ai un problème de qualité et je voudrais retourner la marchandise. Comment puis-je faire ?  SVP veuillez  suivre les instructionsde en appuyant sur le suivant lien: Retours (GRV)
J'ai un no. de GRV et je voudrais vérifier l'état de ce retour. Comment puis-je faire?  SVP contactez notre service technique à customerservice@delta-line.com et ils reviendront vers vous avec une réponse.