Domande                                                                                               Risposte 
Posso acqustare on-line? Qusta opzione non é più disponibile; abbiamo molti prodotti disponibili nel nostro Stock Program. In caso di interesse vogliate inviare la vostra richiesta con l'indicazione del prodotto e le quantità a customerservice@delta-line.com 
Potete spedire in tutto il mondo? Si, spediamo in  tutto il mondo.
Devo iscrivermi sul vostro sito per ottenere prezzo e disponibilità? No,vi preghiamo di inviare una richiesta a customerservice@delta-line.com e sarete ricontattati.
Proponete prezzi speciali per Scuole/Università/Studenti ? Si, vogliate inviare i dati della vostra Società unitamente alle informazioni relative al vostro progetto a customerservice@delta-line.com;  vi sarà inviata una risposta appena possibile.
Esiste un MOQ per i vostri prodotti? Questo dipende dal tipo di prodotto; vi preghiamo di inviare la vostra richiesta a customerservice@delta-line.com.
In quanto tempo viene effettuata la spedizione dellla merce disponibile ? Di solito 48 ore ma talvolta può essere necessario un tempo più lungo. Sarà nostra cura avvisarvi nel caso in cui si verifichino ritardi di produzione e/o tempi di evasione ordine.
Posso ritirare la merce direttamente presso il vostro magazzino? Si, se vienei indicato nell' ordine.
Posso chiedere al mio corriere di ritirare la merce presso il vostro magazzino? Si, se viene indicato nell' ordine. 
Come posso verificare lo stato del mio ordine online? Vogliate contattare il numero del nostro ufficio e chiedere di parlare con il Servizio Customer Service oppure potete inviare una mail a customerservice@delta-line.com
Chi posso contattare per avere informazioni relative al mio ordine online? Vogliate contattare customerservice@delta-line.com
Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta ad una mia domanda relativa allo stato del mio ordine online? Normalmente forniamo le risposte entro 24 ore; in caso di domande più complesse, necessiteremo di più tempo.
Quali sono le modalità di pagamento da voi accettate ? E possibile effettuare i pagamenti a mezzo fattura proforma o fattura (nel caso in cui siate già registrati nel nostro sistema)
Come posso sapere se la mia azienda é già registrata nel vostro sistema? Vi preghiamo di inviare una richiesta a customerservice@delta-line.com.
I vostri prodotti sono forniti assemblati o posso assemblarli io? E' possibile richiedere la merce assemblata o non assemblata . E' preferibile acquistare la merce già assemblata poiché vengono effettuati dei test finali sulla rumorosità e prestazioni.
Qual'é il numero massimo di pezzi che potete fornire? Non esiste un numero massimo; possiamo inviare quotazioni sia per pezzi che sono disponibili nel nostro stock sia per materiale che sarà ordinato ai nostri fornitori.
Ho un progetto interessante , ma ho bisogno di modificare/ricevere un prodotto da personalizzare. Potete offrire questo servizio? Si,  vi prego di inviare i dettagli del progetto e la personalizzazione necessaria a customerservice@delta-line.com che vi contatterà appena possibile. Vogliate tener presente che alcune personalizzazioni posso prevedere dei costi di sviluppo.
Chi può rispondere a una mia domanda tecnica? Vogliate contattare customerservice@delta-line.com e sarete ricontattati appena possibile.
Posso parlare con uno dei vostri ingegneri di vendita? Certamente, sarà sufficiente inviare i vostri dati a customerservice@delta-line.com; sarete contattati appena possibile dal nostro ingegnere di vendita. 
Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta ad una domanda tecnica? Normalmente le risposte vengono inviate entro 24 ore; per richieste più complesse necessiteremo di più tempo.
Vorrei ricevere le caratteristiche tecniche del vostro prodotto. Come posso fare? Vogliate contattare  customerservice@delta-line.com e sarete contattati. Vi facciamo notare che le schede tecniche dei prodotti/CAD sono disponibili sul nostro sito. 
La combinzione di prodotti che vorrei acquistare non è disponibile sul vostro sito. Cosa posso fare? Vogliate inviare i dettagli della combinazione di vostro interesse a customerservice@delta-line.com che vi darà tutte le informazioni.
Ho un  vostro prodotto ma non riesco ad identificarlo. Cosa posso fare? Sarà sufficiente inviare i vostri dati a customerservice@delta-line.com; sarete contattati appena possibile dal nostro ingegnere di vendita. 
Potete apportare delle modifiche all'albero d'uscita del motore o del riduttore? Dipende dalla complessità della richiesta; vogliate inviare la vostra richiesta a customerservice@delta-line.com che prenderà contatto con voi appena possibile.
Che garanzia hanno i prodotti che vendete? Per i prodotti Portescap la garanzia è di 24 mesi a partire dalla data di fabbricazione del prodotto, per gli altri articoli 12 mesi a partire dalla data di fabbricazione del prodotto.
Ho un problema di qualità e vorrei rendere la merce. Come posso fare? Vi prego di seguire le istruzioni riportate alla pagina: Resi (GRV)
Ho un numero di GRV e vorrei verifcare a che punto è. Come posso fare? Vogliare contattare customerservice@delta-line.com che dopo aver verificato, vi trasmetterà la risposta.